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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 冯旷）“想不到55.44万元的出口退税一个工作日到账，税务局的服务效率没话说！”近日，湖北自贸区襄菌网信息科技有限公司财务负责人刘晓寒向鱼梁洲开发区税务局工作人员竖起了大拇指。

今年以来，鱼梁洲开发区税务局以“便民办税办税春风行动”为依托，深入开展“连企业 优服务 促发展”活动，认真落实纳税人缴费人需求清单和问题清单，采取容缺办理、“非接触”式办税、个性化辅导等措施优化出口退税服务，实现申报、证明办理、核准、退库等出口退(免)税业务全程网上办理，不断提高退税效率，做到快速受理、快速审核、快速办结，切实方便出口企业办理退税，极大地缓解了企业资金周转压力，有力支持了出口企业发展。

税务干部进企业走访问需。通讯员供图

机器轰鸣，车轮飞转，工人们在紧张地忙碌着，走进湖北自贸区襄菌网信息科技有限公司的储备仓库，呈现在眼前的是一派热火朝天的运输景象。此情此景，让企业责人陈楠感慨不已：“去年疫情的不断反复，对公司出口额造成不小的影响，幸亏税务部门及时兑现出口退税政策，有效缓解了企业资金周转难题，让企业逐步摆脱困境。今年上半年，公司享受出口退税325.40万元，实现出口创汇363.53万美元。”

湖北自贸区襄菌网信息科技有限公司是一家外贸型出口企业，主要从事农副土特产品的收购、加工、销售、出口及供应链管理及配套服务，产品的出口主要面向东南亚地区。“给力的税收优惠政策增加了企业扩大出口规模的底气和信心。公司投资近百万元不断增强系统运营和回款兑付，大大增强了出口的效率，也为我们在残酷的国际市场中‘乘风破浪’给足了底气。”陈楠说道。

除了高效的出口退税服务，鱼梁洲开发区税务局还落实包保责任制，通过线上线下齐发力，一方面，建立出口企业微信群，通过不定期发布出口退税办理指南实现业务线上“云辅导”；另一方面，始终坚持问题导向大兴调查研究之风，广泛收集企业难题和意见建议，采用“一户一策”等个性化服务举措，快速响应企业诉求。2023年以来累计收集出口企业各类诉求20余项，解决税务事项问题50余次，实现企业需求全覆盖。

“下一步，鱼梁洲开发区税务局将继续坚持以纳税人需求为导向，进一步优化出口退税的服务工作，打造服务更细、效率更高、体验更佳的税收营商环境，为出口企业‘走出去’赋能加力。”鱼梁洲开发区税务局相关负责人表示。

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